Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

2. Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

3. Adresse

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Korallenliebe, Norbert Kempf, Weltenschwanner Strasse 20, 75385 Bad Teinach-Zavelstein, +49 151 65 63 61 15, n.kempf@korallenliebe.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

4. Einhaltung der Frist

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

5. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

6. Zurückbehaltungsrecht

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

7. Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

8. Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

9. Wertersatz bei Verträgen über Warenlieferungen

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An [hier ist der Name, die Anschrift und gegebenenfalls die Faxnummer und E-Mail-Adresse des Unternehmers durch den Unternehmer einzufügen]:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (1) den von mir/uns (1) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (1)/die Erbringung der folgenden
Dienstleistung (1)

Bestellt am (1)/erhalten am (1), Name des/der Verbraucher(s), Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier), Datum

(1) Unzutreffendes streichen.

Transportschaden? Was nun?

Bei mir gibt es eine Lebendankunftgarantie, alleine schon aufgrund der gesetzlichen Grundlage, dass ich als Gewerbetreibender dafür Sorge zu tragen habe, dass die versendete Ware unversehrt beim Kunden ankommt. Das gilt übrigens für alle Online-Händler. Es bedeutet, dass ihr das Geld für eine Koralle, die durch einen Transportschaden zugrunde gegangen ist, zurückerstattet bekommt. Damit ich die Rückerstattung einleite, muss aber für mich ersichtlich sein, dass das Tier durch einen Schaden, der während des Transports aufgetreten ist, zu Grunde gegangen ist.

Dazu ist es notwendig, dass ihr die Koralle direkt nach der Ankunft aus der Transportbox entnehmt und begutachtet. Wenn die Tiere länger in der Transportbox verbleiben und diese beispielsweise im Winter mit Heatpacks ausgestattet ist, können die Tiere überhitzen. In dem Fall greift die Lebendtiergarantie nicht. Also packt die Tiere bitte unverzüglich aus und schaut euch die Korallen an. Wenn ihr einen Schaden am Tier feststellt, macht bitte ein Foto der betroffenen Koralle in der ungeöffneten Transportdose und sendet mir dieses bis spätestens zwei Stunden nach Ankunft der Sendung zu.

Koralle bei Ankunft tot

Wenn Du den Becher aus der Transportbox nimmst und die Koralle bereits kein Gewebe mehr auf dem Skelett hat, ist der Fall klar. Bitte mach ein Foto vom betroffenen Tier so lange es sich im Transportbecher befindet und sende es mir per Mail oder Facebook. Dann kann ich den Schaden sofort erstatten.

Trübes Wasser

Wenn der Koralle zu viel Stress hatte oder die Luft ausgegangen ist, gib sie ihre Zooxantellen ins Wasser ab. Das erkennt man daran, dass das Wasser trüb ist und die Koralle sehr bleich oder fleckig erscheint. Ist dies der Fall, kann man Glück haben und das Tier kommt in den nächsten Tagen wieder zu sich, oder aber leider nicht. In diesem Fall würde ich Dich bitten, mir ein Foto vom Tier im Transportbecher zu machen, aus dem die Trübung und der Zustand der Koralle hervorgehen. Anschließen setz die Koralle bitte ins Becken, an eine Stelle mit etwas schwächerem Licht. Wenn die Koralle innerhalb der nächsten Tage wieder zu sich kommt, ist es nochmal gut gegangen. Wenn sie eingehen sollte, sende mir bitte ein Foto vom toten Ableger und Du bekommst den Ausfall erstattet.

Kälteschaden

Manche Schäden – etwa durch Unterkühlung – zeigen sich erst innerhalb der nächsten Tagen nach der Ankunft. Hat eine Acropora einen Kälteschaden erlitten, kann es vorkommen, dass sie zwar zunächst super steht und öffnet, sich aber innerhalb des nächsten Tages das Gewebe in Fetzen ablöst. Das passiert dann meist bei voller Farbe und geöffneten Polypen. Wenn ihr den Verdacht habt, dass das Transportwasser zu kühl ist, messt bitte die Temperatur und gebt mir diese durch. Liegt diese unter 18°C und löst sich die Koralle innerhalb der nächsten Tage wie beschrieben auf, bekommst Du natürlich den Kaufpreis erstattet.